Ბენჩმარკინგი - არის ყველაფერი

თუ ჩვენ ვთარგმნით ინგლისურ სიტყვა «ბენჩმარკინგი», თურმე: bench - ადგილი, მარკირების - აღსანიშნავად. ეს არის ის, რომ "მიიღოს მაღალი დონის", "აღსანიშნავად ადგილზე". მნიშვნელობა ამ ვადის დაგეხმარებათ მესმის რუსული ანდაზა: "Smart სწავლობს სხვის შეცდომებზე, stupid - საკუთარი." ასე რომ, ბენჩმარკინგი - ეს არის პირველი ნაწილი გამონათქვამი.

სერიოზულად - ეს არის შედარებით მათი საქმიანობის იმ ყველაზე წარმატებული კონკურენტები. ეს ანალიზი ხორციელდება არა მხოლოდ გასართობად, მაგრამ იმისათვის, რომ გამოიტანოს თავისი მუშაობა, რათა იპოვოს შეცდომები და ხარვეზები. ამის შემდეგ, მათ გამოსასწორებლად და წინსვლა.

ასახავს იმ აზრს,, მახსოვს, მეორე adage ახლა ევროპული. "ბიზნეს - ის ველოსიპედით pedaling - გადაადგილება სწრაფად, შეჩერება pedaling - თქვენ დაეცემა." იდგა ჯერ კიდევ არ იმუშავებს - იქნება უარი თქვას. აქედან გამომდინარე, ეს არის ცუდი სამუშაო ბიზნესი - შეწყვიტოს ამ პროგრესს. არ ინვესტირებას განვითარებისა და მარკეტინგის.

ექსპერტები განასხვავოს ოთხი ტიპის პროცესში ეს ეკონომიკური ფენომენი :

• ზოგადი ბენჩმარკინგი - შედარება საკუთარი შესრულება და პროდუქტის გაყიდვების რამდენიმე მაჩვენებლები ყველაზე წარმატებული კონკურენტები;
• ფუნქცია - შედარება ინდივიდუალური პარამეტრები და მაჩვენებლები იმ ინდუსტრიის ლიდერი (გუნდი სპეციალისტები ჩაატარა კვლევა);
• კონკურენტუნარიანი ბენჩმარკინგი - მონაცემთა ანალიზი on ბიზნესის მკვლევარი მრეწველობა;
• შიდა - ანალიზი საქმიანობის დაყოფა ფარგლებში ორგანიზაცია პარამეტრების ემორჩილებიან ანალოგია.

მაგალითად, Hewlett-Packard Company ერთხელ ტარდება ფუნქციური ბენჩმარკინგი, რათა აღმოფხვრას backlog მისი იაპონური კონკურენტები. სწავლობდა ინდექსები აიღო პერიოდში of კომპენსაციის. სასწავლო შემუშავდა შემდგომი განვითარების პროდუქტი. On შედეგები შეიძლება იქნას შეფასებული plethora საოფისე მოწყობილობები ერთად HP logo ყველა ოფისში.

მთავარი სირთულე, რომელიც განსაზღვრავს ბენჩმარკინგი - ის არის, რომ კონკურენტები არ ვაპირებთ გაუზიაროს საიდუმლოებას მათი წარმატება. კომერციული ინფორმაცია დახურულია და მცდელობა, რომ მას კლასიფიცირდება როგორც სამრეწველო ჯაშუშობა. აქედან გამომდინარე, შედეგების არსებობს გარკვეული პროცენტული შეცდომა.

ერთად გარკვეული ვარაუდები გვხვდება საერთო საერთაშორისო ISO-9000 სტანდარტებს. ბენჩმარკინგი და ISO-9000 ამოცანებია, უზრუნველყოს მაღალი დონის სტანდარტი არ არის მხოლოდ საბოლოო პროდუქტი, არამედ ყოველ ეტაპზე.

"Ford", მაგალითად ჯგუფი. მიერ 1986 წელს, სერიოზული კლება მოვიდა კომპანიაში. ინდუსტრიული გიგანტი მენეჯერები ტარდება ბენჩმარკინგი კვლევა, რის შედეგადაც გათავისუფლება Ford Taurus - პირველი წინა მოდელები შეშფოთებას იწვევს. გადაწყვეტილება აღჭურვა წინა მანქანა იყო ანალიზის შედეგი საქმიანობის წარმატებული კონკურენტები - Chrysler და General Motors. გარდა იმისა, რომ ყველა წამყვანი, ხოლო წარმოების მანქანა სხვა კომპანიების შუალედი ფაქტორები უახლოეს კონკურენტები გათვალისწინება. შედეგად, Taurus გახდა მანქანა წელიწადში და შედეგი გაყიდვების ყველა დროის იგი აღიარებულია, როგორც ერთ ერთი ხუთი საუკეთესო გაყიდვადი მანქანა Ford.

გაითვალისწინეთ, რომ ბენჩმარკინგი - ეს არის ინსტრუმენტი მუდმივი ზემოქმედების პროცესები. იმ შემთხვევაში, თუ ერთი განაცხადი წარმატება იქნება დროებითი, რადგან ის იქცა, რომ იგივე კურო: არ არის გაანალიზებული მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში, ხარვეზები რამაც გამოიწვია საჩივარი მანქანის მფლობელები. ეს მკვეთრად შემცირდა გაყიდვების განაცხადა ჩანაწერები.