Სამეცნიერო სკოლის მართვა. სკოლის წარმომადგენლები სამეცნიერო მართვა

თანამედროვე შეხედულებები თეორია მართვა, რომელიც ჩაუყარა საფუძველი სამეცნიერო მართვის სკოლა, ძალიან მრავალფეროვანია. სტატია მოგვითხრობს წამყვანი საზღვარგარეთ მენეჯმენტის სკოლა, და დამფუძნებელი მართვა.

წარმოშობის მეცნიერება

მართვის დიდი ხნის ისტორია აქვს, მაგრამ მართვის თეორიის დაიწყო განვითარება მხოლოდ XX საუკუნის დასაწყისში. გაჩენის მენეჯმენტი მეცნიერება ითვლება საკრედიტო ფრედერიკ ტეილორი (1856-1915 gg.). სკოლის დამაარსებელი სამეცნიერო მართვის, Taylor, ერთად სხვა მკვლევარების ინიციატივით შესწავლა საშუალებებისა და მეთოდების მართვა.

რევოლუციური იდეები, თუ როგორ უნდა მართოს, მოტივაცია მოხდა ადრე, მაგრამ არ იყო მოთხოვნა. მაგალითად, ძალიან წარმატებული იყო პროექტი Roberta Ouena (დასაწყისში XIX საუკუნე). მისი ქარხანა შოტლანდიაში მოაქვს მეტი მოგების შექმნის სამუშაო გარემოს, რომ მოტივაცია ადამიანი მუშაობას ეფექტურად. მუშაკთა და მათი ოჯახების საცხოვრებლით უზრუნველყოფა, მუშაობის საუკეთესო პირობებს, ჩვენ ხელს ვუწყობდით პრიზებით. მაგრამ ბიზნესმენებს, რომ დრო არ იყო მზად დაიცვას ოუენი.

1885 წელს, იყო ემპირიული სკოლა, რომელთა წარმომადგენლები პარალელურად სკოლა Taylor (Drucker, Ford, Simons) იყო მოსაზრება, რომ მართვის ხელოვნებაში. წარმატებული ხელმძღვანელობა შეიძლება მხოლოდ საფუძველზე გამოცდილება და ინტუიცია, მაგრამ ეს არ არის მეცნიერება.

ეს იყო აშშ-ში, დასაწყისში XX საუკუნის ხელსაყრელი პირობები, რომელიც დასაწყისში ევოლუცია სამეცნიერო მართვის სკოლაში. დემოკრატიულ ქვეყანაში ეს ჩამოყალიბდა უზარმაზარი შრომის ბაზარზე. განათლების ხელმისაწვდომობა დაეხმარა ბევრი ჭკვიანი ადამიანი უნდა აჩვენოს მათი ხარისხი. ტრანსპორტის განვითარებას, ეკონომიკა განმტკიცება მონოპოლიის ერთად მრავალ დონის მმართველობის სტრუქტურა. საჭირო ახალი გზები ხელმძღვანელობა. 1911 წიგნი გამოიცა FREDERIKA Teylora "მეცნიერული მართვის პრინციპები," ჩაუყარა საფუძველი კვლევის სფეროში ახალი მეცნიერების - მართვა.

სკოლის მართვა მეცნიერება Taylor (1885-1920 biennium).

მამა მართვის თანამედროვე ფრედერიკ ტეილორი შემოთავაზებული და კოდიფიცირებული კანონები რაციონალური ორგანიზება მუშაობა. დახმარებით, მან დაგმო იდეა კვლევა, რომ მუშაობა უნდა იქნას შესწავლილი სამეცნიერო მეთოდები.

• ტეილორის ინოვაციები მეთოდები მოტივაციაზე, ეფექტურობასა მინიმუმი, დანარჩენი და არღვევს წარმოება, დროის რეგულირება, პროფესიული შერჩევა და გადამზადება, დანერგვა ბარათები მუშაობის წესები.
• ერთად მიმდევრები Taylor დამტკიცებულია, რომ დაკვირვების, ღონისძიებების და ანალიზები შეუწყობს სახელმძღვანელო შრომის და უფრო სრულყოფილი. დანერგვა შემსრულებელი კოდები და სტანდარტების დაშვებული ხელფასის მომატება თანამშრომლების უფრო ეფექტური.
• მხარდამჭერები სკოლა არ იგნორირება ადამიანის ფაქტორი. შესავალი გზები, რათა ხელი შეუწყოს შესაძლებელია გაზარდოს მოტივაცია მუშა გაზარდოს პროდუქტიულობა.
• Taylor დანაწევრებული შრომის პრაქტიკა, გამოყოფილი მმართველობითი პასუხისმგებლობა (ორგანიზაცია და დაგეგმვა) ფაქტობრივი მუშაობა. სკოლის წარმომადგენლები სამეცნიერო მართვის სჯეროდა, რომ შეასრულოს ადმინისტრაციული ფუნქციები აქვს ხალხს ამ სპეციალობით. ისინი იმ აზრს, რომ კონცენტრაცია სხვადასხვა ჯგუფების თანამშრომლებს იმ ფაქტს, რაც მათ შეუძლიათ, რათა ორგანიზაციების უფრო წარმატებული.

სისტემის მიერ Taylor აღიარებული უფრო მიესადაგება ბალახის ფესვები მენეჯერები დივერსიფიკაცია ფართოვდება წარმოება. სკოლა სამეცნიერო მართვის Taylor შექმნა მეცნიერული საფუძველი ნაცვლად მოძველებული მუშაობის პრაქტიკა. სკოლის მხარდამჭერები ეკუთვნოდა მკვლევართა როგორიცაა F. და ლ Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

განვითარების სამეცნიერო მართვის სკოლა

ფრენკ და ლილიან Gilbreth შეისწავლა ფაქტორი პროდუქტიულობა. დაიბლოკოს მოძრაობის როცა ოპერაციის ისინი გამოიყენება ფილმის კამერა და ინსტრუმენტი საკუთარი გამოგონების (mikrohronometr). კვლევის დასაშვებია შეიცვალოს, რა თქმა უნდა მუშაობა, არასაჭირო მოძრაობები.

Gilbreath სტანდარტების და ტექნიკის წარმოების, რაც კიდევ უფრო გამოიწვია გაჩენის სამუშაო სტანდარტებს, რომ არ ხორციელდება სამეცნიერო მართვის სკოლა. F. Gilbreth სწავლობდა ფაქტორების პროდუქტიულობა. დაამტვრია სამ ჯგუფად:

1. ცვლადები დაკავშირებული ჯანმრთელობის, ცხოვრების წესი, ფიზიკური დონე კულტურისა და განათლების.
2. ცვლადები დაკავშირებული სამუშაო პირობების, გარემოს დაცვა, მასალები, მოწყობილობები და ინსტრუმენტები.
3. ცვლადები უკავშირდება სიჩქარე: სიჩქარე, ეფექტურობის, ავტომატური, და სხვები.

შედეგად, Gilbert დაადგინა, რომ მოძრაობები არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი.

ძირითადი სამეცნიერო მართვის სკოლა წესების დასრულებული Maksom Veberom. მეცნიერი ჩამოყალიბებული ექვსი პრინციპის რაციონალური საწარმოს, რომელიც იმაში მდგომარეობს რაციონალური, ვამზადებ, სასურსათო, შრომის დანაწილების, სპეციალობით გამგეობის რეგულირების ფუნქციები და დაქვემდებარებაში საერთო მიზანს.

სკოლის მართვა მეცნიერება F. ტეილორი და მისი საქმე გააგრძელა წვლილი გენრი forda, დაერთვის პრინციპები Taylor, სტანდარტიზაცია ყველა პროცესების წარმოების გამყოფი ოპერაცია ეტაპად. Ford მექანიზებული და სინქრონული წარმოება, მოწყობა პრინციპით კონვეიერის, რომლის წარმოების ღირებულება შემცირდა 9 ჯერ.

პირველი სამეცნიერო სკოლის მართვის გახდა მყარი საფუძველი განვითარების მართვის მეცნიერება. Taylor სკოლის გამოირჩევა არა მხოლოდ ბევრი სიძლიერე, არამედ სუსტი მხარეები: შესწავლა კონტროლის კუთხე მექანიკური მიდგომა, მოტივაციის საშუალებით დაკმაყოფილების უტილიტარული საჭიროებებს მუშა.

ადმინისტრაციული (კლასიკური) კვლევის მართვის სკოლაში (1920-1950).

ადმინისტრაციული სკოლის ინიციატივით განვითარების პრინციპებისა და სახელმძღვანელო ფუნქციები, ძიება სისტემატური მიდგომა მართვის გაუმჯობესება ეფექტურობის მთელი საწარმო. მნიშვნელოვანი წვლილი მის განვითარებაში გააკეთა A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. გინზბურგი, A. Sloane A. Gastev. დაბადების ადმინისტრაციულ სკოლა სახელს უკავშირდება ანრი Fayolya, მუშაობდა 50 წელზე მეტია საკეთილდღეოდ ფრანგული კომპანია სფეროში გადამამუშავებელი ნახშირის და რკინის საბადო. Dindall Urwick მუშაობდა კონსულტანტად მართვის ინგლისში. Dzheyms მუნის მუშაობდა ალფრედ სლუნის წელს "General Motors".

სამეცნიერო და ადმინისტრაციული მართვის სკოლა განვითარებული სხვადასხვა მიმართულებით, მაგრამ ავსებენ ერთმანეთს. მხარდამჭერები სკოლის ადმინისტრაციის ითვლებოდა მისი მთავარი მიზანი, რომ მივაღწიოთ ეფექტურობის ორგანიზაცია მთლიანად გამოყენებით პრინციპებს. მკვლევარებმა შეძლეს შევხედოთ კომპანიის თვალსაზრისით განვითარების გრძელვადიანი და განსაზღვრული საერთო ყველა ფირმების მახასიათებლები და შაბლონებს.

წიგნში, Fayol "საერთო და ადმინისტრაციის მრეწველობისა" მართვის პირველად აღწერილი იყო, როგორც პროცესი, რომელიც მოიცავს რამდენიმე ფუნქციები (დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, რეგულირება და კონტროლი).

Fayolle გააკეთა 14 საყოველთაო პრინციპების, რომ საშუალებას მისცემს კომპანიას, რომ წარმატებას მივაღწიოთ:

• შრომის დანაწილება;
• კომბინაცია უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა;
• დისციპლინა;
• ერთიანობის ბრძანება;
• საერთო მიმართულებით;
• დაქვემდებარების ინტერესებს საკუთარი კოლექტიური ინტერესებს;
• თანამშრომლების ანაზღაურება;
• ცენტრალიზაცია;
• ჯაჭვის ურთიერთქმედება;
• ბრძანება;
• სამართალი;
• სტაბილურობის სამუშაო ადგილები;
• ხელშეწყობა ინიციატივები;
• კორპორაციული სულის.

ადამიანური ურთიერთობები სკოლა (1930-1950 biennium).

კლასიკური სკოლების მართვა არ გაითვალისწინოს ერთ-ერთი მთავარი ელემენტები წარმატებული ორგანიზაცია - ადამიანის ფაქტორი. ნაკლოვანებები წინა მიდგომები დაშვებული ნეოკლასიკური სკოლა. მისი მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანა მართვის განვითარების გამოყენების შესახებ ცოდნის ინტერპერსონალური ურთიერთობები. მოძრაობა ადამიანური ურთიერთობები და ქცევითი მეცნიერება - ეს არის პირველი მეცნიერული მენეჯმენტის სკოლა, რომელიც გამოიყენება, რათა მივაღწიოთ ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის. განვითარების სკოლის ადამიანური ურთიერთობები დაიწყო ორი მეცნიერები: Mary Parker Follett და ელტონ Mayo.

Miss Follett პირველი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ მართვა, რათა უზრუნველყოს, რომ მუშაობა დახმარებით სხვა ადამიანი. იგი მიიჩნევდა, რომ მენეჯერი არ უნდა მხოლოდ ფორმალურად მკურნალობას ქვეშევრდომებს, და უნდა იყოს მათი ლიდერი.

Mayo დაამტკიცა მეშვეობით ექსპერიმენტი, რომელიც მკაფიო წესების, ინსტრუქციების და ღირსეული ხელფასი ყოველთვის არ გამოიწვიოს მაღალი პროდუქტიულობა, იგი ითვლება დამფუძნებელი სამეცნიერო მართვის Taylor სკოლის. ურთიერთობები გუნდი ხშირად უკეთესი ძალისხმევით მართვა. მაგალითად, აზრით კოლეგებს შეიძლება უფრო მნიშვნელოვანია თანამშრომელი სტიმული, ვიდრე სასურველი მენეჯერი ან ფინანსური ჯილდო. Mayo დაიბადა წყალობით სოციალური ფილოსოფია მართვა.

მისი ექსპერიმენტი Mayo ხორციელდება 13 წლის განმავლობაში ქარხანა Horton. მან დაადასტურა, რომ ცვლილება ხალხის განწყობებზე მუშაობა შეიძლება გავლენის გამო ჯგუფში. Mayo ურჩია გამოიყენოთ მართვის სულიერი წახალისების, როგორიცაა თანამშრომლის კომუნიკაციების კოლეგებთან. მან მოუწოდა ლიდერებს, ყურადღება მიაქციონ ურთიერთობები გუნდი.

"Hortonskie ექსპერიმენტი" იყო დასაწყისი:

• სასწავლო კოლექტიური ურთიერთობების ბევრ საწარმოებში;
• აღრიცხვის ჯგუფის ფსიქოლოგიური მოვლენებზე;
• გამოვლენის მოტივაცია;
• კვლევების ურთიერთობები ადამიანებს შორის;
• იდენტიფიცირება როლი თითოეული თანამშრომელი და მცირე ჯგუფის სამუშაო გუნდი.

სკოლის ქცევითი მეცნიერებების (1930-1950 biennium).

ბოლოს 50 - პერიოდი აღორძინების სკოლა ადამიანური ურთიერთობები სკოლა ქცევითი მეცნიერებების. პირველ ადგილზე გავიდა არ მეთოდები მშენებლობის ინტერპერსონალური ურთიერთობები და ეფექტურობის თანამშრომელი და საწარმო, როგორც მთელი. ქცევითი სამეცნიერო მიდგომები და სკოლის მართვის გამოიწვია გაჩენის ახალი მართვის ფუნქციები - ადამიანური რესურსების მართვა.

მიერ მნიშვნელოვანი ფიგურა ამ სფეროში: Douglas McGregor, FREDERIKA Gertsberga, კრის Argyris, შკალა Rensisa. კვლევის ობიექტი მეცნიერები გახდნენ სოციალური ურთიერთქმედების, მოტივაცია, ძალა, ლიდერობა, და ავტორიტეტი, ორგანიზაციული სტრუქტურები, კომუნიკაციები, ხარისხის სამუშაო ცხოვრება და მუშაობა. ახალი მიდგომა ჩამოშორდნენ ურთიერთობისათვის-სამშენებლო ტექნიკის ჯგუფებში და ორიენტირებულია ეხმარება თანამშრომელი გააცნობიეროს, მათ საკუთარი შესაძლებლობები. კონცეფცია ქცევითი მეცნიერებების უკვე გამოიყენება შექმნა ორგანიზაციებისა და მართვა. მომხრეები აცხადებენ, იმ მიზნით, რომ სკოლებში მაღალი ეფექტურობის საწარმოს იმის გამო, მაღალი ეფექტურობის მისი ადამიანური რესურსი.

Douglas McGregor განვითარებული თეორია შესახებ ორი სახის მართვის "X" და "Y" დამოკიდებულია ტიპის ურთიერთობა თავის ქვეშევრდომებს: ავტორიტარული და დემოკრატიული. შედეგს შესწავლა იყო იმ დასკვნამდე, რომ დემოკრატიული მართვის სტილი უფრო ეფექტური. McGregor სჯეროდა, რომ მენეჯერები უნდა შევქმნათ გარემო, რომელშიც მოსამსახურე არ უბრალოდ გაატარონ, რათა მივაღწიოთ მიზნების საწარმოს, არამედ, რათა მივაღწიოთ პირადი მიზნების მისაღწევად.

დიდი წვლილი შეიტანა განვითარებაში სკოლას აქვს ფსიქოლოგი აბრაამი Maslow, რომელმაც შექმნა პირამიდის საჭიროებებს. იგი თვლიდა, რომ მენეჯერი უნდა ნახოთ დაქვემდებარებაში მოთხოვნებს და შეარჩიოს შესაფერისი მეთოდების მოტივაცია. Maslow განსაზღვრული პირველადი მუდმივი საჭიროებების (ფიზიოლოგიური) და საშუალო (სოციალური, პრესტიჟი, სულიერი), მუდმივად იცვლება. ეს თეორია საფუძველი გახდა ბევრი დღევანდელი სამოტივაციო მოდელი.

სკოლის რაოდენობრივი მიდგომის (1950)

ძირითადი წვლილი სკოლა იყო მათემატიკური მოდელების გამოყენებას მართვის და სხვადასხვა რაოდენობრივი მეთოდების მიღების მართვის გადაწყვეტილებები. მხარდამჭერებს შორის სკოლა გამოყოფს R. Ackoff, Bertalanffy, R. კალმან S. Forrestra E. Rife, S. სიმონ. მიმართულება განკუთვნილია წარმოგიდგინოთ მართვის ძირითადი სკოლების მართვა, მეთოდები და აპარატურა ზუსტი მეცნიერებები.

გაჩენის სკოლა იყო იმის გამო, რომ განვითარების კიბერნეტიკისა და კვლევის ოპერაციებში. ფარგლებში სკოლა იყო დამოუკიდებელი დისციპლინის - თეორია მართვა გადაწყვეტილებებს. კვლევის ამ სფეროში, რომლებიც დაკავშირებულია განვითარების:

• მეთოდების მათემატიკური მოდელირება ფორმულირება ორგანიზაციული გადაწყვეტილებები;
• ალგორითმები შერჩევის ოპტიმალური გადაწყვეტილებების გამოყენებით სტატისტიკას, თამაშის თეორია და სხვა სამეცნიერო მიდგომები;
• მათემატიკური მოდელების მოვლენების გამოყენებითი და აბსტრაქტული ბუნების ეკონომიკაში;
• მასშტაბის მოდელის სიმულაცია კომპანია ან ინდივიდუალური ფირმის ბალანსი მოდელები ღირებულება ან წარმოების პროდუქცია, მოდელების პროგნოზირება სამეცნიერო, ტექნოლოგიური და ეკონომიკური განვითარება.

ემპირიული სკოლა

თანამედროვე სამეცნიერო სკოლები არ შეიძლება წარმოიდგენდა გარეშე მიღწევები ემპირიული სკოლა მართვა. მისი წარმომადგენლები სჯეროდა, რომ მთავარი ამოცანა მართვის სფეროში კვლევა უნდა კოლექცია პრაქტიკული მასალები და რეკომენდაციების შექმნა მენეჯერებისთვის. გამორჩეული წარმომადგენლები სკოლა გახდა პეტრე Drucker, Rey დევისის ლოურენს Nyumen, დონ მილერი.

სკოლა დაეხმარა აკონტროლებენ გამოყოფა ცალკე პროფესია და აქვს ორი მიმართულებით. პირველი - კვლევის მართვის პრობლემები ახლა შემუშავებისა და განხორციელების მართვის თანამედროვე კონცეფციები. მეორე - შესწავლა სამუშაო მოვალეობები მენეჯერები. "ემპირიკოსნი" განაცხადა, რომ ლიდერი ხდის გარკვეული რესურსების ერთი პირი. გადაწყვეტილების მიღებისას, იგი აქცენტს მომავალი საწარმოს და მის პერსპექტივებზე.

ნებისმიერი მენეჯერი მიზნად ისახავს შეასრულოს გარკვეული ფუნქციები:

• შექმნის ბიზნესის მიზნები და არჩევანი განვითარების გზები;
• კლასიფიკაცია, განაწილება, შექმნის ორგანიზაციული სტრუქტურა, დაკომპლექტების და განთავსება პერსონალის და სხვა;
• ხელშეწყობა და კოორდინაცია პერსონალი, ზედამხედველობის საფუძველზე შორის ურთიერთობის მენეჯერები და თანამშრომლები;
• შეფასების ანალიზი კომპანია და ყველა იმ დასაქმებული მას;
• მოტივაცია დამოკიდებულია ოპერაციული შედეგები.

აქედან გამომდინარე, თანამედროვე მენეჯერი ხდება რთული. მენეჯერი უნდა ჰქონდეს ცოდნა სხვადასხვა სფეროებში და გამოიყენოს მეთოდები პრაქტიკაში შემოწმებას. სკოლის დაშვებულ რაოდენობის მნიშვნელოვანი მართვის პრობლემები ხშირად გვხვდება მასშტაბური საწარმოო.

სოციალური სისტემები

სოციალური სკოლა იყენებს, რათა მივაღწიოთ სკოლა "ადამიანური ურთიერთობები" და მიიჩნევს, რომ თანამშრომელი, როგორც პირი, რომელსაც სოციალური ორიენტაცია და საჭიროებების აისახება ორგანიზაციულ გარემოში. საწარმოს გარემოს გავლენას ახდენს საგანმანათლებლო საჭიროებების მქონე თანამშრომელი.

By brightest წარმომადგენლები სკოლა მოიცავს Jane March, Herbert სიმონ, Amitai Etzioni. ეს ტენდენცია შესწავლა სიტუაცია და კაცის ადგილი ორგანიზაციაში წავიდა შემდგომი ვიდრე სხვა სკოლების მართვა. მოკლედ გამოხატოს პოსტულატი "სოციალური სისტემები" ასეთია: საჭიროებების ინდივიდუალური და კოლექტიური საჭიროებების ჩვეულებრივ შორს გარდა.

მეშვეობით მუშაობის კაცი შეუძლია დააკმაყოფილოს მათი საჭიროებების მეშვეობით დონეზე შემდეგ დონეზე, მოძრავი უმაღლესი იერარქიაში საჭიროებების. მაგრამ არსი ორგანიზაციის ისეთია, რომ მას ხშირად ეწინააღმდეგება გადასვლის შემდეგ დონეზე. განვითარებადი ბარიერების თანამშრომელი მოძრაობები მიმართ თქვენი მიზნების ახლა გამოიწვიოს კონფლიქტი. სკოლა ამოცანაა - რათა შეამციროს მათი ძალა დახმარებით კვლევითი ინსტიტუტები, როგორც კომპლექსური სოციალურ-ტექნიკური სისტემები.

ადამიანური რესურსების მართვის

ისტორია წარმოქმნას "ადამიანური რესურსების მართვა" ეხება 60-იან წლებში XX საუკუნის. მოდელი სოციოლოგი რ Milles თანამშრომლები განიხილება, როგორც წყარო რეზერვები. თეორიის მიხედვით, გაუმჯობესებული მართვა არ უნდა იყოს მთავარი მიზანი, როგორც მხარს უჭერს სამეცნიერო მართვის სკოლა. მოკლედ, რას ნიშნავს "ადამიანის მართვა" შეიძლება გამოიხატოს შემდეგნაირად: საჭიროებები უნდა იყოს შედეგია პირადი ერთგულება თითოეულ თანამშრომელს.

დიდი კომპანია ყოველთვის შეუძლია შეინახოს შესანიშნავი თანამშრომლები. აქედან გამომდინარე, ადამიანის ფაქტორი მნიშვნელოვანი სტრატეგიული ფაქტორი ორგანიზაცია. ეს ძალიან მნიშვნელოვანი პირობაა გადარჩენის რთულ საბაზრო გარემოს. მიზნები ამ ტიპის მართვის ეხება არა მხოლოდ აყვანის და ხელშეწყობა, განვითარება და ტრენინგი პროფესიონალი კადრების ეფექტიანად ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად. არსი ამ ფილოსოფია არის, რომ თანამშრომლები - ეს არის ორგანიზაციის აქტივების, კაპიტალური, არ საჭიროებს დიდი კონტროლი და დამოკიდებული მოტივაცია და სტიმული.