Როგორ მიიღოს სარჩელი

მისი თქმით, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, სარჩელი მოუწოდა დოკუმენტი, რომელიც წერილობით მოთხოვნებს ქონების ხასიათი ერთი ადამიანიდან მეორეზე. სარჩელი კონკრეტულად ჩამოყალიბებული მოთხოვნების აღმოფხვრას ხარვეზები, შეძენილი საქონლის, შედეგების უხარისხო გაწეული მომსახურების ან სამუშაოს. სიაში სიტუაციებში, რომ გამოიწვიოს უკმაყოფილება სამომხმარებლო, შეიძლება გაგრძელდეს განუსაზღვრელი ვადით, და ოსტატები და hacks არაკეთილსინდისიერი გამყიდველები შეხვდება დღეს ანგარიშის თითქმის ყოველ ნაბიჯზე.

კანონის, იდგნენ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ, მათ იციან ყველაფერი. მაგრამ პრაქტიკაში, ყველაზე ადამიანი ჩვენს ქვეყანაში ისინი თითქმის არ გამოიყენება, და აქედან გამომდინარე, მათი ინტერესების დაცვა კომპეტენტურად არ ვიცი, როგორ. რა არის პირველი, რაც მყიდველს არ იპოვოს, რომ საქონელი შეიძინა ეს - უხარისხო? რა თქმა უნდა, არის ეძიოს ჭეშმარიტება გამყიდველი. ისე, თუ ეს უკანასკნელი იქნება მგრძნობიარე და ყურადღებიანი, და კონფლიქტის მშვიდობიანი გზით. თუმცა, ყოველთვის არ გამყიდველი მზადაა გამოვეხმაუროთ სამომხმარებლო უკმაყოფილება და მასთან შეხვედრა. ამ შემთხვევაში, სიტუაცია უნდა ითარგმნოს "ოფიციალური რელსები" და დაწეროს განცხადება სარჩელი. და იმისათვის, რომ მივაღწიოთ სასურველ შედეგს თქვენ უნდა აქვს ნათელი წარმოდგენა, თუ როგორ უნდა მიიღოს სარჩელი სწორად და ვის მიმართა, რომელიც, სხვათა შორის, უმრავლესობა რუსეთის მომხმარებელთა არ ვიცი.

ფაქტობრივად, ეს არის პრეტენზიული საჩივარი იწყება პროცესი წინასწარი კომუნიკაცია გამყიდველი, მაგრამ ფინალურ ეტაპზე კონფლიქტის მთლიანად დამოკიდებული სისწორის მისი წერილობით. კონკრეტული წესები, თუ როგორ დაწერა პრეტენზია არ არსებობს. მაგრამ ზოგიერთი პრინციპების წერილობით ეს არის კიდევ სასურველია, რომ დაიცვან, რადგან არსებობა საჩივრის არასწორი ფორმულირება იძლევა გამყიდველი შესაძლებლობა გამოიყენონ მათ საკუთარი ინტერესების, რომლებიც თითქმის ყოველთვის ეწინააღმდეგებოდა ინტერესების სამომხმარებლო.

ასე რომ, თუ როგორ დაწერა საჩივარი მაღაზიაში და ვის უნდა მივმართო?

პირველ რიგში, თქვენ არასდროს არ უნდა დაწეროს პრეტენზია სახელმწიფო გაღიზიანება და ეს არის ადგილი, სადაც თქვენ ცუდად ემსახურებოდა, გაიყიდა საქონლის არაადეკვატური ხარისხის ან corny მოატყუეს. და საერთოდ, განცხადებაში არის საუკეთესო არ წერენ ხელით, და ბეჭდვითი. ორი ასლი, განაცხადი უნდა ჰქონდეს. ერთ-ერთი მათგანი იმას ნიშნავდა, რომ, რომელსაც ამბიციური მოთხოვნების, ხოლო მეორე რჩება ხელში, როგორც სადაზღვევო მოწმობა იმ შემთხვევაში, თუ მშვიდობა არ იქნება შესაძლებელი საკითხის მოგვარება მეშვეობით, ასე, რომ უნდა წავიდეს სასამართლოში. ასე რომ, ეს საუკეთესო სახლში, კარგად დაფიქრდით, თუ როგორ უნდა მიიღოს სარჩელი და რა მოთხოვნებს, რათა მას.

საჩივარი ნებისმიერ შემთხვევაში არ უნდა მოახდინოს მოთხოვნით, ის უნდა იყოს ნათლად გადმოცემულია ყველა მათი მოთხოვნები (და საკმაოდ რთული სტილი) და რაც შეიძლება ზუსტად უნდა ავუხსნათ არსი შემთხვევაში. როდესაც, რა დროს და, სადაც მომხმარებელთა კანონიერი ინტერესების დაირღვა, რა არის დარღვევა. დეტალურად აღწერს ხელშეკრულების პირობების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), მიუთითეთ ნაკლოვანებები შეძენილი საქონლის, გამოიკვეთოს მათი მოთხოვნები მათი მოცილება ან კომპენსაციის ღირებულება უხარისხო საქონელი - ეს არის ძირითადი დებულებები, რომლებიც უნდა აისახოს წერილობით პრეტენზიული. სარჩელი აუცილებელია მოიცავს მითითება კონკრეტული მუხლების კანონი, რომელიც დაირღვა და უნდა აცნობოს intruder, რომ მკურნალობის შემდეგ მოხდება იმ შემთხვევაში, თუ არაჯეროვნად შესრულების მოთხოვნები დააყენა სასამართლოს მიერ. სამომხმარებლო ზუსტად იცის, რომ საჩივარი, რა თქმა უნდა მივაღწიოთ დადებითი შედეგი.

საჩივარი უნდა მიმართა ხელმძღვანელი კომპანია ან ინდივიდუალური მეწარმე - მფლობელი მაღაზია, რომელშიც არ იყო კონფლიქტური სიტუაცია. პირადი, როგორც ეს შეიძლება ფოსტით რეგისტრირებული ფოსტა ან სიტყვით პირდაპირ გამყიდველი ან კომპანიის ხელმძღვანელი (ამ შემთხვევაში, მიიღო სარჩელი უნდა მოაწეროს მიიღოს განაცხადი განსახილველად). ჩეკები კონტრაქტი: საჩივარი საჭირო დოკუმენტები უნდა დაერთოს საგარანტიო ბარათი. ყველა ზემოთ მანიპულაციები აუცილებელია, რათა დოკუმენტების ასლები ორიგინალები რჩება მომხმარებელთან. ასევე განაცხადი უნდა შეიცავდეს ყველა დეტალი მომხმარებელს და ზუსტი თარიღი მისი წერილობით.

კანონის მიხედვით, პასუხი სარჩელის საჭირო მიეცეს ათი დღის ვადაში.

თუმცა, თუ კითხვაზე, თუ როგორ, რათა პრეტენზია საკუთარი, ძნელია, უმჯობესია დაუკავშირდეთ იურიდიული კონსულტაცია, სადაც პროფესიონალები დაგეხმარებათ სწრაფად და კომპეტენტურად კონფლიქტის მოგვარებას მოხდა.