Როგორ დავწეროთ სარჩელი წუნდებული საქონელი

არის შემთხვევები, როდესაც შეძენის არის არაადეკვატური ხარისხის. აქედან გამომდინარე, სასურველია, ან გაცვლა ან დაბრუნების ფული მას. მაგრამ დასაწყისისთვის წავიკითხე, თუ როგორ უნდა საჩივრის დაწერა , რომ ცუდი ხარისხის საქონელი. თქვენ შეძლებთ ყველაფერი უნდა გავაკეთოთ თავს, დახმარების გარეშე ადვოკატები.

როგორ დავწეროთ სარჩელი on წუნდებული პროდუქტი: განაცხადი

განცხადების დაწერა შეიძლება იყოს ნებისმიერი ფორმით. მაგრამ არსებობს სავალდებულო ელემენტი, რომ თქვენ უნდა მიუთითოთ:

- აუცილებელია მიმართოს საჩივრით დირექტორი მაღაზიაში, სადაც თქვენ შეიძინა უხარისხო პროდუქტი. იდეალურ შემთხვევაში, ეს გვარი და ინიციალები, მაგრამ თუ თქვენ არ იცით, მონაცემთა მენეჯერი, თქვენ უნდა დაწერა: "დირექტორი მაღაზია (მაღაზიის მენეჯერი) ....". ადგილზე წერტილების მიუთითოს სახელი სავაჭრო დაწესებულებაში.

- ზედა მარჯვენა კუთხეში განაცხადის მიუთითოთ მისი სახელი ინიციალები, მისამართი და ტელეფონის ნომერი.

- შემდეგი, აღწეროთ თქვენი პრობლემა. მიუთითეთ ყველა მოკლედ რა რაოდენობის, სადაც თქვენ შეიძინა პროდუქტი, პროდუქტის ხარისხის დეფექტების ნაპოვნი.

როგორ დავწეროთ სარჩელი წუნდებული საქონელი: დაეყრდნონ კანონის

დაყრდნობით 18-ე მუხლით კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", თქვენ გაქვთ უფლება აქვს:

- თხოვნა ჩანაცვლება იმავე პროდუქტის (იგივე ბრენდის);

- მოითხოვოს ჩანაცვლება იმავე პროდუქტები სხვა ბრენდების;

- მოთხოვნა, რათა შეამციროს ფასი პროპორციულად ნაკლი;

- მოითხოვს სარემონტო საქონლის ხარჯზე მაღაზია;

- მოითხოვოს ფული უკან სრული.

აცხადებენ, უხარისხო საქონლის თვისებები

შემდეგ აღწერილია სიტუაცია, თქვენ უნდა აირჩიოთ ერთი აღნიშნული საკითხი, მიუთითებს ის განცხადებაში, გულისხმობდა მე -18 კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ". მერე წერენ, რომ იმ შემთხვევაში, უკმაყოფილება თქვენს მოთხოვნებს, თქვენ წარადგინოს სარჩელი.

როგორ წარმოადგინოს პრეტენზია გამყიდველი წუნდებული საქონელი

განცხადებაში მზად არის, ახლა ჩვენ გვჭირდება, რათა ასლი, ისევე როგორც ასლები ამოწმებს გარანტიის დოკუმენტი. ერთი კომპლექტი დოკუმენტები (სარჩელი, ასლების მიღებიდან და გარანტიის დოკუმენტი) ვაძლევთ მენეჯერი / დირექტორის ან გამყიდველი. მნიშვნელოვანი: მაღაზიის თანამშრომელი უნდა დატოვოს თავისი ხელმოწერა, ბეჭედი, და ასლების რაოდენობა ორი.

განხილვის

გარკვეული ჯგუფების პროდუქციის გადამამუშავებელი ჯერ დაწყებული 3 დან 20 დღის განმავლობაში. მაღაზია შეუძლია დამოუკიდებელი ექსპერტიზა, რომლის შედეგები გადაწყდება. თუ დადგინდა, რომ პროდუქტი გამოვიდა whack თქვენი ბრალია, გაცვლა / დავუბრუნდეთ ფული არ იმუშავებს, ფაქტობრივად, თქვენ შეიძლება საჭირო გადაიხადოთ ექსპერტიზა.

როგორ დავწეროთ სარჩელი წუნდებული საქონელი თუ მაღაზიაში არ ეთანხმება მიიღოს განაცხადი

ეს ხდება, რომ გამყიდველი უარს ამბობს თუნდაც მიიღოს სარჩელი. ამ შემთხვევაში, გამოაგზავნეთ ელექტრონული (ერთად ყველა ასლი) გაფრთხილების მაღაზიაში. თარიღი განცხადების წარდგენიდან ჩაითვლება მიღების თარიღი წერილში.

შენიშვნა

- თუ მაღაზიაში გრძელდება იგნორირება თქვენი პრეტენზია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ კომიტეტის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის.

- თუ გსურთ საქონლისა შეკეთდა, გამყიდველი უნდა მოგაწვდით ჩანაცვლება დროებით სარგებლობაში.

სიის თანახმად რუსეთის PP 55 დან 19.01.1998, the, არსებობს პროდუქტები, ჩანაცვლება, რომელიც იმ პერიოდში სარემონტო არ არის ხელმისაწვდომი:

- მართვა და საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალებების, ეტლები;

- ელექტრო ტექნიკა, სამედიცინო აპარატურა და მოწყობილობები გამოიყენება hairdressers, ისევე როგორც სტატია, რომ სითბოს მკურნალობა;

- იარაღი.