"Lucky" (ტაქსი): მიმოხილვა ოკუპანტებმა

ხელმისაწვდომი სატრანსპორტო მომსახურება ყოველთვის შესაბამისი და მოთხოვნადია, განსაკუთრებით ტაქსი ეკონომიკა. რას ნიშნავს ეს? "ეკონომიკა" - ალტერნატივა საზოგადოებრივი ტრანსპორტით. ერთ-ერთი ასეთი მომსახურების "გაუმართლა" - ტაქსი მიმოხილვა, რომელიც ადასტურებს მისი პოპულარობა. რას ფიქრობს მძღოლები და მგზავრები ამ მომსახურებას?

სერვისების შესახებ

ტაქსი "Lucky" გამორჩეულთა მინიმალური საფასურის სადესანტო და კილომეტრზე. ინდივიდუალური მოგზაურობა არაფერი. ავტოსადგომზე შედგება კარგი მანქანა: მიკროავტობუსებით და სადგურის ვაგონების. არსებობს დამატებითი მომსახურება: taximeter, მიღება უბანზე, აეროპორტში, და სხვები. ტაქსი "Lucky" მომსახურების მიმოხილვა საკმაოდ ბუნდოვანია, განსაკუთრებით გამოირჩევა კონკურენცია, მაგრამ აძლევს მომხმარებელს შესაძლებლობა, რათა გადავარჩინოთ მნიშვნელოვნად.

ფასების პოლიტიკა

მგზავრობის არის გათვლილი მოსახერხებელი ფორმატი სამგზავრო: მიერ taximeter ან ფიქსირებული კურსით. გაანგარიშება taximeter დამოკიდებულია გატარებული დრო გზაზე და შესრულებული დასასრულს მოგზაურობა. შეკვეთის ონლაინ (ამჟამად ან მეშვეობით app) არის მუდმივი ფასდაკლება.

შერჩევა ფიქსირებული გამოთვლის მეთოდი, იმ დროს შეკვეთით, თქვენ იცით, წინასწარ საბოლოო ღირებულება მოგზაურობა. ფიქსირებული ფასი არ უნდა შეიცვალოს, რადგან დრო დაკარგა საცობების. ღირებულება მოგზაურობა ფასდაკლების შეიძლება გათვლილი ონლაინ ან მობილური კონკრეტული პროგრამა.

პოზიტიური გამოხმაურება მგზავრი ტაქსი "Lucky"

ბევრი მგზავრი რეგულარულად გამოიყენოთ მომსახურების "Lucky" Taxi (მოსკოვის კავშირი მისი მუშაობა არის კარგი), ვისაუბროთ მათი დადებითი გამოცდილება. ქრთამის მომსახურების ხარისხის და ფასებში. რა დადებითი ზოგადად ამბობენ მომხმარებელს?

• იოლი და მარტივი ტაქსის მომსახურება, თქვენ ვერ ვუწოდებ ოპერატორები.
• ფასები ძალიან იაფი, მოქნილი სისტემის საანგარიშო ღირებულება მოგზაურობა. ფასი dispatchers მოუწოდა დაუყოვნებლივ, მძღოლების, როგორც წესი, არ დავა.
• სისუფთავე და თავაზიანი მძღოლები კარგი განწყობა, დახმარება თქვენი ბარგის, თუ საჭიროა.
• სუფთა მანქანა - უცხოური მანქანის გარეშე უსიამოვნო სუნის.
• სწრაფი pitch, რამოდენიმე წუთით ადრე განსაზღვრულ დროს. მძღოლი მოუწოდებს, იუწყება, რომ ადგილზე. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ მეშვეობით "Lucky" ტაქსის პროგრამა.

მიმოხილვა ტაქსის მძღოლებს ადასტურებენ, რომ კომპანიას აქვს ყველაზე ხელმისაწვდომი ფასები კონკურენტებს შორის. გარდა ამისა, მომხმარებელს და მძღოლებს დადებითად შეაფასა სწრაფი აღსრულება განაცხადის ინტერნეტით ან ტელეფონით, ხელმისაწვდომობა მოსახერხებელი გავლით SMS შეტყობინებები მომსახურება. ტაქსის, "Lucky" მუშაობს როგორც მომსახურება, რომელიც შეიძლება გადაჭრას დავა ან ვთხოვო, თუ მომსახურების ღარიბი იყო.

"Lucky" და კორპორატიული კლიენტები

"Lucky" - ტაქსი მიმოხილვა, რომ ადამიანი არ დაუტოვებიათ იმ ნაწილს დადებითი. ერთი იმ ადგილებში, სამუშაო არ არის დამაკმაყოფილებელი, დასკვნა კონტრაქტები მომსახურების გაწევის კორპორაციულ კლიენტებს. ორგანიზაციები თანამშრომლობენ "გაუმართლა", როგორც წესი, კმაყოფილი მომსახურება, მძღოლები, პრობლემა არ ზარი. ბევრი ადამიანი გამოიყენებს მომსახურება ტაქსის წელიწადში.

ნაკლოვანებები "Lucky" (ტაქსი). მომხმარებელთა მიმოხილვა

"Lucky" ცოტა ხნის წინ მიიპყრო კრიტიკის ზოგიერთი მომხმარებელს. რა თქმა უნდა, არ უნდა ველოდოთ, მაღალი ხარისხის მომსახურებას ყველაზე იაფი ტაქსი. მგზავრები, როგორც წესი, სავარაუდოდ, მძღოლები და დისპეჩერის ELEMENTARY თავიანთი მოვალეობების შესრულებისას. "Lucky" ზოგჯერ გულდასაწყვეტია, თუნდაც რეგულარული მომხმარებელს, როგორც ხარისხის გაუმჯობესების მომსახურების, როგორც ბევრი მგზავრი არ იმუშავებს.

მომხმარებელს, ვინც გამოიყენოს მომსახურების ტაქსი, ხშირად აღნიშნავენ, შემდეგ უარყოფითი მხარეები კომპანია:

• თაღლითობის ღირებულება მოგზაურობა ტაქსი "Lucky" (მოსკოვი).
• მიმოხილვა მძღოლების დაადასტურა, რომ კომპანია არ შეამოწმოს ტექნიკური მდგომარეობა მანქანა, არ ინტერესებს მისი მოცულობა.
• არსებობს მთვრალი მძღოლების შესვლის მგზავრი უბედური შემთხვევა.
• ტაქსის მძღოლებს გვიან ნახევარი საათი, საათი და ნახევარი და არ მოდის.
• მენეჯერები და მომსახურების ხარისხის არ მუშაობს.
• ბინძური მანქანა შიგნით და გარეთ. მძღოლი ეწევა ბევრი პირდაპირ სამგზავრო ნაწილების.

მომხმარებელს უნდა მოვუწოდებთ up თავს ხან მძღოლი, რათა გაირკვეს, სადაც მან მიაღწია თუ არა. გარდა ამისა, ეს ხდება, რომ შეიძლება გაცნობებთ, რომ არ არის სწორი მანქანა რამდენიმე წუთით ადრე ემსახურება მანქანა.

უცხოელი მართვის

დღეს, ბევრი მომხმარებელს ტაქსი "Lucky", მათ შორის მუდმივი, დატოვონ ბევრი პრეტენზია, არარუსულ მძღოლები. ზოგადად, ხალხი არ არის შრომითი მიგრანტების მიმართ, ტაქსის მძღოლები, რომელთაც სურთ, რათა ფული, თუ მხოლოდ ვიცი, მისი ბიზნესი. მაგრამ ბევრი არაკვალიფიციური სტუმარი (from შუა აზიის , და ასე შემდეგ. D.) არ ვიცი, ქალაქში, მათ არ რუსულად და არ იცის, თუ როგორ გამოიყენოთ ნავიგატორები taximeter. ზოგიერთი ასეთი პრობლემური უბრალოდ შეიყვანოთ ქუჩის სახელი Navigator. გარდა ამისა, მისი თქმით, ბევრი მგზავრი, პერსონალი, ხშირად ატყუებენ, ცდილობს ზედმეტი ფული ნებისმიერი გზით, მაგალითად, მხედველობაში ნაკლებობა მიწოდება.

"Lucky" (ტაქსი) მიმოხილვა ხანდახან ნეგატიური, რომელიც ასახავს შემდეგ უარყოფითი მხარეები მიგყავს ერთად მძღოლებს, შრომითი მიგრანტების:

• თაღლითობის მომხმარებელს და კომპანია, მოუწოდებს მაღალი ფასები, რომელიც აღემატება გზას ღირებულება taximeter და არ ემთხვევა თანხის SMS.
• ექსტრემალური მართვის, მაშინაც კი, ბავშვებთან ერთად სალონში, საგზაო მოძრაობის წესების დარღვევის.
• ხშირი tardiness თანამშრომლებს, არ არის ორიენტირებული ქალაქში.
• მძღოლები გაატაროთ ბევრი დრო ეძებს გზაზე.

მუშაობა "Lucky" ტაქსი. მიმოხილვა მძღოლებს

სამსახურის ტაქსი "Lucky", როგორც ნებისმიერი შრომის, აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. სამუშაო ტაქსი ყველა არ შეიძლება იყოს ადვილი, როგორც არის სტრესული, არაპროგნოზირებადი და მოითხოვს უნარი იპოვოს საერთო ენა მგზავრი, საჰაერო მიმოსვლის კონტროლერები, საშუალებას კონფლიქტურ სიტუაციებში. ურთიერთობისას ადამიანი - რთული რამ, და ზოგიერთ მომხმარებელს ზოგადად შეუძლიათ "გააფართოვოს up სისხლი".

რა უპირატესობა ტაქსი "Lucky":

• სასტუმრო მძღოლები იძულებული გადაიხადოს ყურადღებას მნიშვნელოვანი პლუს ამ მომსახურებას: ნახევარ განაკვეთზე დასაქმება.
• მიიღოს ყველა comers.
• შესაძლებლობა მიიღოთ კარგი ფული ხარჯზე დიდი ნაკადი მომხმარებელს, რადგან ეს არის ერთ ერთი ყველაზე იაფი ტაქსი.

უბედური მძღოლები, რომლებიც მუშაობენ კომპანია "გაუმართლა"?

თანამშრომლები ხშირად აღინიშნოს შემდეგი ნაკლოვანებები მუშაობს ამ ტაქსის:

• უგულვებელყოფით მომხმარებელს, მენეჯერები და საოფისე მენეჯერები მძღოლებისთვის.
• უამრავი კონკურსის შორის მძღოლები.
• შეიძლება ნასროლი არასათანადო კომუნიკაციის კონტროლერები, ასე უკეთესი არ ამტკიცებენ, და მკაცრად მითითებებს.
• ცუდი სამუშაო პროგრამის მიხედვით, კიდია და სცილდება მართვის დროს. არ ითვლება და ბევრი სხვა საოპერაციო ასპექტებს.
• ფასდაკლება ამის ხარჯზე ტაქსის მძღოლი. რთული ფულის მიღებული საბანკო გადარიცხვით.

ტაქსის, "Lucky", რომელიც განიხილავს მძღოლები ზოგადად მაინც პოზიტიური, შეუძლია მუშაობა მშვიდად და მიიღოთ. თანდასწრებით მართვის გამოცდილება წახალისება ცდილობენ თავიანთი ხელით სხვადასხვა ტაქსით მომსახურება.

მიმოხილვა მუშაობის თანამშრომლებს ტაქსის მძღოლებს

In "Lucky" უზრუნველყოფს პროგრამული ტაქსის მძღოლები, რომლებიც არ არიან კმაყოფილი მძღოლებს მრავალი გზა. უარყოფითი კავშირი ტაქსის მშრომელთა Lucky "ხშირად ასოცირდება დისფუნქცია პროგრამა. ტაქსის მძღოლებს გრძნობს, რომ ეს არ არის გააზრებული, აქვს მთელი რიგი ხარვეზები:

• პროგრამა აკეთებს ხშირად განადგურდეს გზიდან მართვის დროს, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს უბედური შემთხვევა. გადატანის pop-up დადასტურება და რომელთაც არ შეუძლიათ დატოვონ თავს.
• პროგრამა ხშირად იყინება, აწარმოებს შეცდომები და სწრაფად მოიხმარს ბატარეის.
• უხერხული მდებარეობა ღილაკები, ისინი ძალიან მცირე და პრესას გადაადგილების დროს რთულია.

მძღოლები მუშაობის უნაღდო

ცუდი მიმოხილვები მუშაობის ტაქსის, "Lucky" ზოგადად ასახავს კომპანიის და იძულებული გადაიხადოს ყურადღებას კიდევ ერთი პრობლემა: არ გააზრებული უნაღდო ანგარიშსწორების მძღოლები. ფულს დამატენიანებელი საბანკო გადარიცხვა, ტყუილი პირად ანგარიშზე ტაქსის მძღოლი. იმის გამო, რომ ფიქსირებული ღირებულება მიზნით მომდინარეობს ფასდაკლება აკლდება (ტაქსის მძღოლი შესთავაზებს მომხმარებელს გადაიხადოს გარეთ ჯიბეში). ღირებულება მიზნით არ იცვლება რაოდენობის მგზავრი, ცვლილებების მარშრუტი, და ა.შ .. მაგალითად, 350 რუბლი. მანქანა შეუძლია ოთხი მგზავრი, რომელიც უნდა მიიტანოს საკუთარ სახლებში სხვადასხვა უბანში. გარდა ამისა ფასდაკლება ტაქსის მძღოლი იხდის კომპანია თითოეული მიზნით 10% -დან 13% -მდე, მაშინ ანგარიშის მიიღებს 310 რუბლი. გარდა ბენზინზე. თუ არსებობს საცობები, რომ sluggishness მომხმარებელს, რომელიც უნდა ველოდოთ ნახევარი საათით, რათა კარგად, საბოლოოდ, ეს არის ძალიან პრობლემატურია.

საწყისი ბრძანებებს, მათ შორის უნაღდო, ტაქსის მძღოლი არ აქვს უფლება უარი თქვას, რადგან ამ შემთხვევაში, ეს იქნება გაწყვეტა ხაზი, დააყენა გარეთ მუშაობა. მიიღეთ ფული თქვენი ანგარიშიდან ძალიან მარტივია. დღეს შეიძლება ამოღებულ არაუმეტეს ორი ათასი. ამისათვის ჩვენ უნდა მართოს ოფისში ორი საათის განმავლობაში, რათა დაიცვას ადგილი, მაგრამ არა ის ფაქტი, რომ მას შემდეგ, რაც შეძლებს მიიღოს მათი მოგება, იმიტომ, რომ ფული კომპანიაში ხშირად როგორც ადრე, როგორც ნახევარი ბოლო ორი. ამდენად, მძღოლი მოქმედი გაწმენდის დასახლებაში, როგორც რამაც, მაგრამ დადის ცარიელი ჯიბეები.

როგორ აკეთებს მომსახურების ხარისხის და ტაქსის dispatchers "გაუმართლა"?

რამდენიმე მომხმარებელს მესმის, რომ ჩვენ არ უნდა ველოდოთ ტაქსით ეკონომიკის შესანიშნავი სამსახური. ცოტა ხნის წინ, მომხმარებელთა მომსახურების "Lucky" დატოვონ ბევრი კომენტარი მომსახურება ტაქსი. რაღაც მომენტში, რომ ნაწილი კომპანია არ არის ადეკვატური რეაგირება უნდა გადაწყვიტოს მომხმარებელს უთანხმოებები და პრობლემები. მომხმარებელთა შთაბეჭდილება, რომ მას შემდეგ, რაც დაჯავშნა მომსახურება არ მაინტერესებს თუ არა მძღოლი წავიდა ადგილი: ერთი ზარი და განაცხადა, რომ მანქანა გაჩერდა და სინამდვილეში ეს ასე არ არის. სხვების აზრით, "გაუმართლა" მომსახურების არის ყველაზე იდეალური ასეთი paltry ფასი, და გამოიყენოს მომსახურების ტაქსი წელიწადში.

"Lucky" (ტაქსი, მიმოხილვა, რომლებიც საკმაოდ წინააღმდეგობრივი) აქვს მნიშვნელოვანი ნაკლოვანებები ასოცირდება მუშაობის სადისპეტჩერო და მომსახურების ხარისხის. რა პრობლემები აღნიშნეს, რომ მათ კლიენტებს?

• არაკომპეტენტურობა დეპარტამენტის ხარისხის კონტროლი. გულგრილობა და სრული სურვილის პრობლემის გადაჭრის ნაწილი მენეჯერები და ხარისხის კონტროლი.
• მენეჯერები არ ჩანს, ისინი უხეში მომხმარებელს და მძღოლები, ხშირად დაბნეული ქუჩის მისამართები, გაგზავნის მძღოლს არასწორი ტერიტორიაზე.
• სადისპეტჩერო სამსახურს ვერ გადავცემთ მძღოლი სრული შეკვეთით ინფორმაცია.
• ოპერატორები არ ანგარიშს, როდესაც მანქანა გადაიდო.
• მას შემდეგ, რაც მკურნალობის მომსახურების ხარისხის არ თიშავს.

ამდენად, მიმოხილვა ტაქსის "Lucky" დაწერილი ბევრი დადებითი და უარყოფითი, ნეგატიური მაინც გადაწონის. მოსამართლე სულისკვეთებით "სამგზავრო ყოველთვის მართალია" ყველა სიტუაციაში ასევე არასასურველი. მაგალითად, კლიენტს, გაუნაწყენდა იმისა, რომ ტაქსის მოვიდა ერთი წუთის შემდეგ, რის გამოც უარყოფითი მიმოხილვა, როგორც ჩვენ მოველით მანქანა 10-15 წუთი და არ აქვს დრო მოვა!

მიუხედავად ამისა, ბევრი მგზავრი და მძღოლები დარწმუნებულნი ვართ, რომ კომპანია არ ცდილობს დაამყაროს მაღალი ხარისხის სამუშაოს ტაქსი "Lucky". მიმოხილვა თანამშრომლები აიძულეს, რომ ყურადღება მიაქციონ მრავალი ხარვეზები ტაქსი, მათ შორის ნაკლებობა პატივისცემა საკუთარი თანამშრომლები და მომხმარებელს. აღნიშვნა და არაკომპეტენტურობაზე კომპანიის მენეჯმენტი და თანამშრომლები მომსახურება.