Წესები სატელეფონო კავშირის

როდესაც ბიზნესის საუბარი ყოველთვის უნდა იყოს, რათა შთაბეჭდილება, რომ ხედავთ პროფესიონალი. და ეს უნდა გაკეთდეს პირველი წუთი საუბარი. ბრენდის იმიჯი და კომპანიის წარმატება დიდად არის დამოკიდებული, თუ როგორ პერსონალი კომუნიკაბელური და რამდენად კარგად შეუძლია გაიგო პოტენციურ კლიენტებს და პარტნიორებს. საერთო შესრულება ნებისმიერი თანამშრომელი უნდა იცოდეს, გარკვეული წესების ურთიერთობა.

რა წესები არსებობს კომუნიკაცია ტელეფონით

პირველ რიგში, აუცილებელია ყურადღებით დავაკვირდეთ მათი ინტონაცია. იმის გამო, რომ საუბრისას თქვენ თანამოსაუბრეს ვერ ვხედავ, ეს არ გამორიცხავს ფაქტორი, რომ ეს არ მესმის. ამიტომ ცდილობენ საუბარი kindly. და ეს ხელს შეუწყობს ღიმილი და კარგი იუმორის მთელი საუბარი. წესები ბიზნეს კომუნიკაციის ტელეფონით გულისხმობს სრული კონტროლი მათი ემოციები.

მეორე, საუბრის დროს უნდა მონიტორინგი მათი პოზა. თუ თქვენ ჩამოინგრა სკამზე დროს საუბარი, ეს შეიძლება ჩაშლის თქვენი რეპუტაცია. თუ თქვენ დავდგეთ დროს საუბრის დროს, მაშინ ჩვენ მანქანა და ენერგია, და ეს ხელს უწყობს, პირველ რიგში, ის ფაქტი, რომ ეს იქნება ძალიან ნაჩქარევი. აუცილებელია, რომ მოერგოს კონკრეტული საუბარი ტემპებით.

მესამე, თქვენ უნდა shake ხელში სწორად. Beck - ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტები შედის კომუნიკაციის წესები. ამ შემთხვევაში, არსებობს ნიუანსები და ნიუანსი. მაგალითად, ნაცვლად "კეთილი" უკეთესი ვთქვა "Hello". ეს გამოსახულება არის ბევრად უფრო ადვილია შეხედულებებსა. ეს ბევრად უფრო ადვილია გაგება. პასუხი მოუწოდებს ერთად სიტყვა "Hello" და "დიახ" ნებისმიერ შემთხვევაში შეუძლებელია. პირველ რიგში, ეს აუცილებელია, რათა უზრუნველყოს ინფორმაცია კომპანიის შესახებ, და შემდეგ თანამდებობაზე ოკუპირებული მიერ.

იგი ყოველთვის უნდა იყოს წარმოდგენილი სწორად. პირველი, როგორც ჩანს, ერთ-ერთი, რომელიც მოუწოდებს. არ მოვუწოდებთ სახელი და თანამდებობა შეიძლება იყოს მხოლოდ მაშინ, როცა უფლება პირს არ არსებობს. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ აკრიფეთ ვინმეს ტელეფონის ნომერი მას შემდეგ, რაც წარმოდგენილი გასარკვევად არსებობის დროს. მხოლოდ ამის შემდეგ უნდა ვისაუბროთ მიზნით ზარი.

წესები საკომუნიკაციო ასევე ნიშნავს იმას, რომ თქვენ არ უნდა შეინახოს ელოდება. მაქსიმალური დრო, რომელიც უნდა შეარჩიო მიაღწია დაახლოებით ექვსი რგოლები. ამის შემდეგ შეგიძლიათ შეჩერება მოუწოდებდა. პასუხი უნდა იყოს დაახლოებით მესამე ბეჭედი. ეს დაგიზოგავთ დროს აბონენტის. მაგრამ პიკის ტელეფონი არ არის საჭირო, ან ფიქრობთ, რომ თქვენ იჯდეს უკან მუშაობა.

ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ხანგრძლივობა ზარები უნდა იყოს დაახლოებით ხუთი წუთის განმავლობაში. Digression კომუნიკაციის წესები არ ითვალისწინებს. გარდა ამისა, იგი ძალიან დიდ დროს სამუშაო. არ არის აუცილებელი, რომ იყოს ჩუმად დიდი ხნის განმავლობაში, როგორც პაუზის საუბარი არ უნდა ბიზნესს. ისინი უბრალოდ რაც მათ გააღიზიანოს. და თუ ჩუმად დაახლოებით ერთი წუთის განმავლობაში, ეს იქნება მნიშვნელოვანი მინუსი თქვენი რეპუტაცია.

გარდა ამისა, ბიზნეს მოუწოდებს თქვენ უნდა მოამზადოს წინასწარ. არ არის აუცილებელი, რათა ზედმეტი ზარები ვინმეს რომ განვმარტო ინფორმაცია თქვენ დაინტერესებული ხართ. ყველა კითხვა და დეტალურად უნდა იქნას განხილული, როცა პირველი ინტერვიუ. იმისათვის, რომ თავიდან ავიცილოთ ეს პრობლემა, შეგიძლიათ შექმნათ საბაჟო კითხვების ჩამონათვალი. ყოველთვის ღირს უპასუხოს კითხვებს განლაგებული. მოკლე პასუხი ვერ შეძლებს შეინარჩუნოს თქვენი რეპუტაცია სათანადო დონეზე და არ ჩანს თქვენი გამოცდილება თემაზე მიმდინარეობს.

Golden კომუნიკაციის წესის უკვე გამოიგონეს მხოლოდ ასეთ შემთხვევაში. თუ თქვენ დაიცვას, თქვენი ნიშანი, როგორც პასუხისმგებელი თანამშრომელი მაღალია.