Ცივი ნომრებზე - რა არის ეს და როგორ უნდა სწორად გამოიყენოთ ეს ინსტრუმენტი?

მარკეტინგი არის ყველგან. სადაც არ წავედით, რასაც აკეთებს, ჩვენ ორივე მომხმარებელს და გამყიდველები. ერთად სარეკლამო, არსებობს აქტიური გზა ხელშეწყობის საქონელი და მომსახურება, როგორიცაა ცივი ნომრებზე. რა არის ეს და როგორ უნდა გამოიყენოთ ეს ინსტრუმენტი მარკეტინგი?

ტელეფონები გახდა ყოველდღიურად ხდება. როგორც წესი, იმ პირთა რაოდენობა, რათა მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებები კონკრეტულ კომპანია, რომლებიც საჯაროდ ხელმისაწვდომი. ეს არის საკმარისი იმისათვის, რომ ნახოთ კატალოგები ფირმების ან დამოუკიდებლად შეადგინონ სია პოტენციური კონტრაქტორებს. პირველი გზა კონტაქტის მომხმარებელს ცივი მოუწოდებს. რა არის ეს? ტელეფონის მრჩეველთა იძენს პოტენციური კლიენტების რაოდენობა. დარეკეთ script უნდა ყურადღებით შექმნილია და გააზრებული. ყოველივე ამის შემდეგ, მხოლოდ 1-2 პროცენტი პოტენციურ მყიდველებს თქვენი მომსახურების ან პროდუქტის მაშინვე გამოთქვა ინტერესი. იდენტიფიცირება სხვადასხვა კატეგორიის მომხმარებელს დაეხმარება ცივი მოუწოდებს. როგორი ჯგუფი და კონსულტანტები დაალაგეთ პოტენციურ მყიდველებს?

თუ ერთი ან ორი პროცენტი რეაგირების დაუყოვნებლივ და მზად არიან შეიძინონ მომსახურების ან პროდუქტის, დარჩენილი 98 პროცენტი მომხმარებელს შეიძლება დაიყოს უარყოფითი მოაზროვნე doubters და სწავლის შეძენასთან. ჩადება პირველი ზარი პოტენციური მყიდველი არ არის ადვილი. გამყიდველი - სატელეფონო ხაზის თანამშრომელი, კონსულტანტი - როგორც წესი, ძალიან დაძაბულია. ამასობაში, პირველი შთაბეჭდილება და ფრაზები ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად წარმატებული ზარები იქნება ცივი. რა არის ეს, თუ არა რეკლამა, მაგრამ მაინც საკმაოდ აგრესიული? მიუხედავად ამისა, ოსტატურად აშენდა საუბარი იქნება დამოკიდებული, თუ რამდენად მომხმარებელს პოტენციურად დაინტერესებული მომსახურება. როგორც უკვე ვთქვით, ძალიან ცოტა ხალხი მზად არის დაუყოვნებლივ გადაიხადოს თქვენი შეთავაზება. თუმცა, თუ კლიენტი სია შედგება თვითნებურად და განზრახ, მათ შორის თანამოსაუბრეები, რომელიც თქვენ მოვუწოდებთ, აუცილებლად არსებობს უკვე, ვინც ფიქრი შეძენის თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების.

ეს არის მიზანშეწონილი, ამ შემთხვევაში, წარმოადგინოს არა მხოლოდ შეთავაზება, მაგრამ ეს განსხვავდება კონკურსში. მაგალითად, თქვენი კომპანია ჩართული წარმოების საიტებზე. ალბათ კლიენტს უკვე სცადა საკუთარი ამ პრობლემის მოსაგვარებლად და წინაშე მთელი რიგი სირთულეები. აქედან გამომდინარე, ის მზად არის გაიგო თემაზე, თუ როგორ შეიძლება დაეხმაროს მას, მაგრამ ის არ აპირებს, დაუყოვნებლივ შეუკვეთოთ თქვენი კონკრეტული მომსახურების. თუ იგივე ადგილას კლიენტს უკვე გაქვთ, შეგიძლიათ შესთავაზოს მას გაუმჯობესება და წინსვლას. აქედან გამომდინარე, ცივი ნომრებზე ტექნოლოგია დაეხმარება weed out, ვინც არ არის დაინტერესებული და სურს, რომ დაუკავშირდეს ფორმა და აირჩიოს, ვინც მზად არის გააგრძელოს საუბარი.

შემდეგი ნაბიჯი იქნება ე.წ. თბილი proring. პოტენციური კლიენტების უნდა მიეცეს დრო, რომ ვიფიქროთ, ფორმულირება კითხვას და თხოვნას. ცივი ნომრებზე, თარგები, რომელიც უნდა იყოს, რომ ვფიქრობ მეშვეობით თითოეული განსაკუთრებული მარაგის, პროდუქტი - ეს არის პირველი ექსპოზიცია და მოკლე თვითმმართველობის პრეზენტაცია. თუ კონსულტანტი ვერ შეძლო პასუხისმგებელი პირის გადაწყვეტილების მიღების კომპანია, ეს არის საუკეთესო, რომ დაავალოს სხვადასხვა დროს (მაგალითად, მდივნის მეშვეობით). მომენტიდან თქვენ დატოვა გაგზავნა ან წარმოდგენილი წინადადება, დაიწყოს შენობა ურთიერთობები პოტენციურ კლიენტებს. მან უკვე იცის, ვინ აპირებს, რომ მას და არის, რა იქნება განხილული.

ერთი ჩვეულებრივი შეცდომა - ეს obsessive nazvanivanie მოკლე დროში. რატომ? იმის გამო, რომ მომხმარებელს ძალიან სწრაფად გააცნობიეროს, რომ გამყიდველი არ პასუხობს, იგი მოქმედებს ავტომატურად. და არც ერთი ჩვენგანი სურს ჩანს, უბრალოდ, როგორც ობიექტი, მანქანა. გამყიდველები უნდა იცოდეს, რომ შესრულება კი პირველი ზარი უნდა იყოს შეთანხმებული მომხმარებელს. თქვენ უნდა გაირკვეს, ვინ წიგნში წინადადება, თუ რა დღეში და რა დროს არის საუკეთესო მოვუწოდებთ.

შემდეგი მცდელობა დაუკავშირდეთ უნდა ყურადღებით დაგეგმილი. სხვა სიტყვებით, გამყიდველი უნდა იცოდეს, როდესაც ზარის შესაბამისი როდესაც კლიენტი შეძლებს მიიღოს დრო გაიგო. საუკეთესო გამოსავალი შეიძლება შეხსენება ყოველ ორ კვირაში მინიმუმ ორი თვის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ შეავსებს ზარები და ელ.

აუცილებელია, რომ ისწავლონ სწორად და ნათლად წარმოდგენილი. ტელეფონის მრჩეველთა ხშირად "მერცხალი" ნიმუში არის შესავალ ნაწილში საუბარი, ბოლოს მომხმარებელს არ არის მხოლოდ სახელმძღვანელო, რომელთანაც იგი იყო საუბარი და რატომ. ასევე არ არის მიზანშეწონილი ახსნას, სადაც არ მიიღოთ მისი ტელეფონის ნომერი დაუყოვნებლივ თავიდან ავიცილოთ საწინააღმდეგოდ. საქმიანობის გაყიდვების ასისტენტი მიზნად ისახავს სიტუაცია, რომელიც პოტენციურ მყიდველს იქნება კომფორტული. ჩვენი მიზანია, ავაშენოთ გრძელვადიანი ურთიერთობები, არა მხოლოდ გაყიდოს საქონლის ჩქარობს.