Თუ ამოღებულ ფულს ბარათი (Sberbank), რა უნდა გავაკეთოთ?

2013 წელს, რუსეთის ლიდერი გახდა ევროპაში რიგ შემთხვევებში თაღლითობის საბანკო ბარათები. ხალხი ცდილობს იპოვოს რეალური დახმარება იმ შემთხვევაში, თუ გაყალბებული გატანა. რუსეთში ეს საკითხი რეგულირდება ფედერალური კანონი № 161 "ეროვნული გადახდის სისტემა". იგი მუშაობს 2011 წლიდან. მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხი ძალაში 2014 წლიდან. კანონი აღწერს თანმიმდევრობა ქმედებები, თუ წაიყვანეს თქვენი ბარათი (Sberbank). რა უნდა გავაკეთოთ, რომ, პირველ რიგში, რომლებიც დავუკავშირდეთ დახმარებისთვის?

სახის თაღლითობაში

თუ თქვენ მოკლედ არსი კანონის, ბანკებს უნდა დააყენოს დაცვის დონის მომხმარებელს თანხების. დიდი ხნის განმავლობაში ეს საკითხი უკვე მიუღებელი. ბანკები არ შევიდა შეთანხმება ფრაზა, რომელიც შესრულებული გამოყენებით PIN, პასუხისმგებლობას კლიენტს. ასეთი ინციდენტები მაინც მოხდეს. ბევრი ადამიანი შენარჩუნება ცალი ქაღალდი PIN თქვენი საფულე ერთად ბარათი. ეს არის უხეში დარღვევა უსაფრთხოების ზომები. და თუ თქვენ არ მოიხსნება ფული შემნახველი ბანკის ბარათი, შემდეგ დაბრუნდება სიტუაცია არ ბრუნდებოდა.

მაგრამ fraudsters შეგიძლიათ როტაცია მათ საქმიანობას, გარეშეც პლასტიკური გადამზიდავი მხრივ. საკმარისი იმისათვის, რომ ვისწავლოთ ყველა დეტალი ბარათის და ფულის უსაფრთხოდ. დღეს არსებობს ამ ტიპის თაღლითობის:

• Skimming. თავდამსხმელებმა წაკითხული მონაცემების მაგნიტური ზოლის ბარათი, დამზადებული და მისი ანალოგი. PIN იგებენ გამოყენებით ბალიშები კლავიატურის ან მინი კამერა. შემდეგ დააკოპირეთ და განაღდების ფული კეთდება.
• ფიშინგი. ტიპის თაღლითობის, რომელშიც scammers ვიცი ლოგინი და პაროლი მომხმარებელი. კრიმინალები დახარჯოს გავაგზავნოთ ან SMS ბმული მუქარის საიტზე. დაჭერით, მომხმარებლებს აძლევს ჰაკერების მონაცემების ხელმისაწვდომობის პირად ანგარიშზე ბანკის ვებგვერდზე.

აი, როგორ უნდა ჩამოწეროს ფული ბარათზე.

დაცვის

ბანკები კვლავ მიიღოს უსაფრთხოების ზომები დაცული აქტივები. ბოლო ერთი წლის განმავლობაში მნიშვნელოვნად გაიზარდა რაოდენობის გაცემული ბარათების ჩიპი. ისინი უსაფრთხო. ეს უჭირს დუბლიკატი. ბანკომატები სპეციალური მოწყობილობით აღჭურვილი, რომელიც ხელს უშლის შესაძლებლობა დაყენების ზონდირების მოწყობილობები. და მომხმარებელს მუდმივად განაცხადა, რომ ბანკის თანამშრომლების არავითარ შემთხვევაში არ ცდილობენ ვიცი PIN ან CVV. მაგრამ თაღლითობის ჯერ კიდევ ბევრი.

ჩვენ ამოღებულ ფულს ბარათი (Sberbank). რა უნდა გავაკეთოთ?

იმისათვის, რომ დავიწყოთ განმუხტვა და არ პანიკა. შეეცადეთ მახსოვს ბოლო დროს თანხის. ალბათ, ეს გვიან ცნობა. და დააბრუნა ოდენობით ყოველწლიური შენარჩუნება გადახდის ბარათები ან SMS საინფორმაციო მომსახურება. თუ აღმოჩნდება, რომ მოპარული ფული ბარათი, აუცილებელია მოთმინება. იმისათვის, რომ დაბრუნდეთ თანხები ძალიან ხანგრძლივი და შრომატევადი, მაგრამ ეფექტური.

ნაბიჯი ერთი

ასე რომ, მომხმარებელს გაიყვანა ფული ბარათი (Sberbank). რა უნდა გააკეთოს პირველი? Lock პლასტმასის. ამისათვის, დარეკოს ბანკის ქოლ-ცენტრის. იგი მიუთითებს, რომ უკან ბარათით ან ხელშეკრულებით. თეორიულად, ოპერატორს შეუძლია ვიცი თანხა ანგარიშის ბალანსი და ბოლო ოპერაციები. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ასეთი მონაცემები, როგორც ჩანს მხოლოდ 2-3 დღის შემდეგ გარიგება. ბარათის ბლოკირება და შეიძლება ბანკში. მაგრამ მაშინ თქვენ უნდა გაატარონ დრო გზაზე და prosizhivanie მდგომ.

ნაბიჯი ორი

თუ ეხლა საუბარი თანამშრომლებს ცნობილი გახდა, რომ ამოღებულ ფულს ბარათი, შემდეგ თქვენ უნდა დაუყოვნებლივ წასვლა ოფისში და დაწეროთ განცხადება რთული გარიგება. ეს უნდა გადმოცემულია დეტალურად ყველა გარემოება, გააკეთოს განცხადება ანგარიში და სხვა საბუთი, უდანაშაულობის მომხმარებელს თანხის. სანამ შედგენის განცხადება ღირს მოსმენა ხელშეკრულებას ბანკი. იგი უნდა შეიცავდეს საქონლის გასაჩივრებულია ბრალდებით, თანმიმდევრობა ქმედებები და პროცედურა მოგვარების საკითხები.

ნაბიჯი სამი

თუ თქვენ დაკარგეთ ბარათი, ადვოკატები რეკომენდაცია დაწერა განცხადება პოლიცია. ასეთი ქმედებები უნდა გაღვივება ბანკის უსაფრთხოების სამსახურში. თეორიულად, პოლიციამ უნდა სისხლის სამართლის საქმის საფუძველზე მიღებული განაცხადის ამოიღონ ვიდეო ATM DVR. იმ შემთხვევაში, თუ tenant პირადობის ვერ ხერხდება, ეს არის მტკიცებულება, რომ თანხები დაეპატრონნენ მესამე პირს. პრაქტიკაში, პოლიცია უნდა თხოვნით ბენეფიციარის სახსრები. ეს პროცესი შეიძლება იყოს რთული, თუ მიმღები არ არის რეგისტრაციის მისამართზე. მოთხოვნების ფოსტით სამართალდამცავ ორგანოებს არ განახორციელოს.

ნაბიჯი ოთხი

მოთმინება და დაველოდოთ. თუ ექსპერტიზის ჩატარებისას ქაღალდის გამოჩნდება დამატებითი ფაქტები, რომელიც შეიძლება გავლენა მოახდინოს შედეგებზე, თქვენ უნდა დაწერა კიდევ ერთი განაცხადი. ამ შემთხვევაში, საკრედიტო დაწესებულება უნდა გამოაგზავნოს თხოვნა გარდამტეხი მიმღები ბანკი დაბრუნების.

ნაბიჯი ხუთ

ასე რომ, თქვენ არ მოიხსნება ფულს ბარათი (Sberbank). რა უნდა გააკეთოს, თუ საბანკო უარი თქვა დაუბრუნოს? ადვოკატები ურჩია, ამ შემთხვევაში, მიმართონ სასამართლოს. თუ თქვენ უზრუნველყოფილი იქნება ძლიერი მტკიცებულება (მაგალითად, კლიენტს მოსკოვში, და ფულს ბარათი ამოღებულ ATM პეტერბურგში), მსხვერპლი იმედი დაბრუნების.

მომხმარებელს დაკარგა ბარათი Savings Bank: რა უნდა გავაკეთოთ?

ალგორითმი არის იგივე, რაც იმ შემთხვევაში, უკანონო debiting. პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაბლოკოს ბარათი და ვრცელდება განყოფილების გაცემის ახალი. არ გამოიყენოთ ფული მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ფულადი მეშვეობით ბანკის ფულადი ან გადაეცემა სხვა ანგარიშზე. Theft არის საშიში, რადგან თავდამსხმელები შეგიძლიათ გამოიყენოთ CVV კოდი და გადაიხადონ მომსახურების ონლაინ რეჟიმში. On საპირისპირო მხარეს თითქმის ყველა სახის პლასტიკური ბარათების არის გამოყვანილი თეთრი ზოლის მფლობელი ხელმოწერა და 7 ციფრები. პირველი 4 - ნაწილი ნომერი, და შემდეგი 3 - CVV (CVV2) -code. იგი არის ერთგვარი PIN ოპერაციების წარმოებისათვის ინტერნეტით. ეს კოდი არ შეიძლება მითითებული მხოლოდ Visa Electron და MasterCard Maestro. ეს არის ყველაზე იაფი ბარათები, რომ მიმართოს მხოლოდ ერთ ქვეყანაში. ასე რომ, მომხმარებელს დაკარგა ბარათი Sberbank. რა უნდა გავაკეთოთ შემდეგი? ეს არის სასარგებლო დაწერა განცხადება, პოლიცია. ალბათ დაკარგული იქნება ნაპოვნი და უბრუნდება მესაკუთრეს.

არანაკლებ გამოწვეული პრობლემები სიტუაციაში, როდესაც demagnetized ბარათი Sberbank. რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში? დაუყოვნებლივ ბლოკირება ძველი. ბარათები შეიძლება demagnetized მხოლოდ იმ შემთხვევაში, კლიენტებს გამოიყენოთ ეს: ხშირად გაიყვანს და აყენებს მას ჯიბეში, ჩანთაში ან ჩანთა. თანხის ბანკომატში ასეთი პლასტმასის გადამზიდველი ვერ. მაგრამ თუ ეს არის დაკარგული ან მოპარული, თაღლითი შეგიძლიათ გადაიხადოთ საქონლის ონლაინ რეჟიმში. ასეთ სიტუაციაში, ბანკები არ გაუგზავნე გადახდის SMS პაროლი, მაგრამ მხოლოდ აცნობოს კლიენტს საშუალება ჩამოწერის ფაქტი.

სამართალი სამაშველო

ცვლილებების მიხედვით, ფედერალური კანონი № 161 ვალდებული კრედიტორების დაბრუნების მოპარული თანხები იმ პირობით, რომ ბანკი არ შეუძლია დაამტკიცოს, რომ კლიენტს დაარღვია გამოყენების წესები საბანკო ბარათით. აქ აუცილებელია ყურადღება მიაქციონ ასეთი ნიუანსი. საკრედიტო დაწესებულება ვალდებულია აუნაზღაუროს ფული თუ კლიენტი აცხადებს, რომ აფრინდა ფული Savings Bank ბარათი, არა უგვიანეს მომდევნო დღისა ცნობა ოპერატორი გარიგება. დარღვევის შემთხვევაში, ეს ტერმინი ბანკის ნებისმიერი ვალდებულება ჩატარება თარგმანი. ამ თვალსაზრისით, კლიენტს უნდა გამოიყენოთ მტკიცებულება ბაზა. საუბრის შემდეგ ოპერატორი ტელეფონი უნდა გააგზავნონ ელ საბანკო, იმ მიზეზის მკურნალობა, ზუსტი ოდენობა ჩამოწერილი აქტივების, წინასწარი გაფრთხილების ოპერატორი ფაქტი.

პროცენტული უსჯულო ბარათის მფლობელებს მაღალი. ახალი კანონი ბანკების აღიქვამენ მტრულად ხვდებიან. ინსტიტუტების გაფართოების სახელმწიფო დაცვის თანამშრომლები. გადახდის მომსახურება კვალიფიციური პროფესიონალები სფეროში IT ძვირია. ბანკები განგაშის, ავად დანაკარგების და ცდილობენ იპოვონ გამოსავალი.

კანონი ამბობს, რომ საკრედიტო დაწესებულება ვალდებულია აცნობოს მომხმარებელს შესახებ დასატენად. მაგრამ ეს არ დააკონკრეტა, თუ როგორ და რამდენი უნდა ღირს ეს მომსახურება. რომ არის, თუნდაც ელ-ფოსტის გაგზავნა ბანკიდან ფაქტის შესახებ გარიგება შეიძლება ასეთი შეტყობინება. გამოყენება ამ შეასრულა, ბევრი ბანკების დააყენა ღირებულება SMS- შეტყობინებები, რომლებიც უსწრაფესი გზა გაეცნონ ფონდების გაყვანის ფაქტი.

სხვა საკითხია, რომ ღირს გადახდის ყურადღება. იმ შემთხვევაში, თუ ოპერაციის თანხის გადარიცხვის გაკეთდა მონაწილეობის გარეშე კლიენტი და ბანკი არ არის ეცნობოს მისი ბარათის მფლობელი, მან უნდა აუნაზღაუროს მთელი თანხა დაიხარჯა.

ამავე დროს, კანონი შეიცავს ფორმულირება, რომ შეიძლება განიმარტოს, ორი გზა. განცხადებაში ნათქვამია, რომ ბანკი არ არის პასუხისმგებელი ქცევის გარიგება, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ მომხმარებელს წესების დარღვევის გამოყენების ელექტრონული გადახდის საშუალებები. ეს შეიძლება იყოს არაფერი მდე შენახვის ბარათი მაცივარი.

Nine გზები, რათა უზრუნველყოს ფული

• თანხის მხოლოდ ბანკში. არსებობს კამერები ყველგან. თავდამსხმელებმა ვერ ჩუმად ინსტალაცია ATM ბარათის მკითხველი.
• ჩანაწერების ტელეფონი ბანკის ქოლ-ცენტრის წლის მობილური. თუ ბარათის დაკარგვის, მაშინვე მოვუწოდებთ ნომერი.
• თუ თქვენ არ მახსოვს PIN კოდი, ჩაწეროთ იგი ხსოვნას ტელეფონი კოდური სახელწოდებით.
• უცნობია SMS შეტყობინებაში მყისიერად გაეცნონ ყველა ფულადი ნაკადების რუკაზე.
• გადაიხადე მომსახურება მხოლოდ სანდო საიტები. მათი ბრაუზერი უნდა დაიწყოს, ასე რომ: https: //.
• არასოდეს ვეტყვი ვინმეს პინ და ბარათის CVV კოდი.
• სახელი და პაროლი თქვენი პირადი ანგარიშის ვებგვერდზე ბანკი არ უნდა იყოს დაცული ელექტრონული ფორმით.
• ყველა შეკითხვები უკანონო ფულადი სახსრების მოხსნის ბარათი უნდა დარეკოს ჩამოთვლილი ბარათი და არ SMS- ის საშუალებით.
• შეინახეთ ფიქსირებული აქტივების ცალკე ანგარიში, და ბარათის თარგმნა მხოლოდ დახარჯოს ფული.

დასკვნა

მიუხედავად იმისა, რომ ბანკები იღებენ ზომებს, რათა დაიცვას მომხმარებელს თანხების, თაღლითები ჯერ კიდევ აქვს რამდენიმე გზა თანხის ბარათზე. ბოლო წლების განმავლობაში ეს ხდება ძალიან პოპულარული ამ ტიპის ოპერაციები, როგორიცაა ფიშინგი - გაგზავნის შეტყობინებები ბმულები მუქარის საიტები. დაჭერით, მომხმარებელს უზრუნველყოფს თაღლითებს სახელი და პაროლი კაბინეტი ბანკის ვებგვერდზე. რომელმაც მიიღო ეს დეტალები, თავდამსხმელი შეუძლია ისარგებლოს სხვა ხალხის ფული. იმის დასამტკიცებლად, რომ უკანონობა ოპერაცია საკმაოდ რთულია. გარდა ამისა, პრობლემური, თუ Sberbank მოპარული ბარათის. რა უნდა გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში? ბლოკირება გადახდის ინსტრუმენტის, შეკვეთა გათავისუფლების ახალი და ვრცელდება პროტესტი გასულ გარიგება.